Si nos escribiste alguna vez por WhatsApp, Instagram, Facebook o el chat del sitio, tenemos guardada esa conversación. Acá está cómo pedir que la borremos. Es gratis y no necesitás justificar nada. Última actualización: 22 de agosto de 2026.
Con el asunto «Eliminación de datos». Desde cualquier casilla de correo, no hace falta que sea una en particular.
WhatsApp, Instagram, Facebook o el chat de la web. Si fue por varios, mencionalos todos.
El número de teléfono con el que nos escribiste por WhatsApp, o tu nombre de usuario de Instagram o Facebook. Es lo único que nos permite encontrar tu conversación: no guardamos tu correo salvo que nos lo hayas dado.
Te respondemos al correo desde el que escribiste avisando qué se eliminó y qué —si corresponde— tuvimos que conservar por obligación legal.
También podés pedirlo por el mismo chat donde nos escribiste. Decilo con esas palabras —«quiero que borren mis datos»— y el pedido se deriva a una persona del equipo.
Procesamos el pedido dentro de los 5 días hábiles de recibido, según lo que establece el artículo 16 de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales.
Si necesitamos verificar tu identidad antes de borrar —por ejemplo, si el pedido llega desde un correo que no coincide con ningún dato que tengamos— te lo pedimos primero y el plazo corre desde esa confirmación. Es para que nadie pueda borrar los datos de otra persona.
| Se elimina | Detalle |
|---|---|
| Tu ficha de contacto | Nombre, teléfono, provincia y todo dato que hayas dejado en la conversación. |
| La conversación completa | Todos los mensajes intercambiados por ese canal, incluidos audios, fotos y archivos que nos hayas enviado. |
| Los adjuntos guardados | Los archivos que hayas mandado y que estén almacenados en nuestros servidores. |
| Las notas internas | Los comentarios que el equipo comercial haya cargado sobre tu consulta. |
La eliminación es definitiva: los datos se borran de nuestra base de producción y de las copias de respaldo dentro del ciclo de rotación de respaldos, que no supera los 30 días.
Preferimos decirlo antes y no después:
La eliminación no es la única opción. También podés pedirnos:
Todo se pide al mismo correo: info@smartshomes.com.ar. Los detalles están en nuestra Política de Privacidad.
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